Vandskade: de første 24 timer afgør skadens størrelse

Vandskader er den hyppigste skadetype i danske hjem — forsikringsselskaberne håndterer over 100.000 af dem om året, og en gennemsnitlig skade løber let op i 30.000-60.000 kroner. Men spændet er enormt, og min erfaring er, at forskellen mellem den lille og den store regning sjældent ligger i uheldet selv. Den ligger i, hvad der sker de første 24 timer.

Først: stop vandet og strømmen

Alt andet kan vente. Luk for hovedhanen — og her afslører krisen, om du ved, hvor den sidder; find den i dag, hvis du er i tvivl, typisk ved vandmåleren i bryggers, kælder eller teknikskab. Står der vand ved stikkontakter, lampeudtag eller el-tavle, så slå den berørte gruppe fra på HPFI-relæet, før du vader ud i det. Kommer vandet ovenfra, fra naboen eller taget, så prik hul i en bulende loftplade og sæt en spand under — det lyder voldsomt, men et kontrolleret hul er billigere end et kollapset loft.

Dokumentér, før du rydder op

Instinktet siger tør op med det samme, men brug først fem minutter med telefonen: film hele skadesområdet, tag billeder af vandstand, ødelagte genstande, den utætte samling eller det sprængte rør. Forsikringen skal bruge dokumentation for både årsag og omfang, og når først der er tørret op og smidt ud, er beviserne væk. Smid intet ud, før selskabet har givet grønt lys — flyt i stedet våde ting til garagen eller carporten. Har du en plantegning over boligen, gør den anmeldelsen og taksatorens arbejde markant lettere, fordi omfanget kan tegnes præcist ind.

Anmeld straks — og kend din dækning

Ring til forsikringen samme dag; de fleste selskaber har døgnåben skadeservice og kan sende skadeservicefirma med affugtere inden for få timer ved større skader. Husk sondringen: husforsikringen tager bygningen, indboforsikringen tager dine ting, og pludselige skader dækkes typisk, mens langsom siven fra en utæt fuge ofte ikke gør. Ved rørskader i etageejendomme kan ansvaret ligge hos ejerforeningen — anmeld til begge sider, og lad selskaberne slås om regningen.

Udtørring er ikke en pedal, du kan springe over

Synligt tørt er ikke tørt. Vand trækker op i gips, isolering og trækonstruktioner, og en betondæk kan holde på fugten i uger. Professionel affugtning kører typisk 1-3 uger med målinger undervejs, og springer man den over, er skimmelsvamp den forudsigelige efterregning — vægge skal ned i under cirka 16-18 procent træfugt, før der lukkes og males. Insister på en fugtmåling som afslutning, ikke et skøn; hvordan målingerne fungerer, kan du læse i indlægget om fugtmåling i boligen.

Det praktiske

Forbered dig, mens alt er tørt: find hovedhanen og mærk den op, gem forsikringens skadenummer i telefonen, og hæv dyre ting i kælderen 10-20 centimeter op på reoler eller paller. Sker skaden alligevel, så kør rækkefølgen: luk vandet, sluk strømmen, dokumentér med video, anmeld samme dag, og accepter affugternes larm i de uger, det tager. Det er de kedelige uger, der sparer dig for skimmelsagen året efter.